Das Sorglospaket in der 24 Stunden Betreuung von perfekt-betreut.at

Das Sorglospaket in der 24 Stunden Betreuung von perfekt-betreut.at

Kostenfreies Erstgespräch vor Ort:

Wir bieten unverbindliche und kostenfreie Erstgespräche vor Ort, da wir Ihre Situation für unsere Personalselektion genau kennenlernen möchten und für eine optimale Personalselektion auch kennen müssen. Eine ausführliche Beratung im Vorfeld ist genauso essentiell wie die Erhebung Ihrer Anforderungen an eine 24-Stunden-Betreuung. Das Verstehen Ihrer Wünsche ist ein zentrales Kriterium bei der Auswahl der geeigneten Betreuungskraft. Dieses ausführliche Gespräch ist uns sehr wichtig, damit wir von Beginn an passende Betreuungskräfte zur Verfügung stellen können.

 

Keine Auslagerung der Personalselektion:

Viele Agenturen kooperieren mit Fremdagenturen im Herkunftsland der Betreuungskräfte, die letztendlich die Personalselektion komplett übernehmen. Wir haben uns bewusst gegen dieses Modell entschieden, da bei dieser Schnittstelle meist wichtige Informationen verloren gehen. Wir kennen Sie und Ihre Bedürfnisse, daher sehen wir den direkten Kontakt mit Bewerbern und Bewerberinnen für eine bestmögliche Selektion als Basis für einen erfolgreichen Start in die 24-Stunden-Betreuung.  Zentrale Merkmale bei unserem mehrstufen Selektionsprozess sind neben Erfahrung und Referenzen natürlich auch konversationsfähige Deutschkenntnisse, Motivation und Verlässlichkeit.

Übernahme der gesamten Administration (inkl. Auszahlungen):

Nicht nur die Unterstützung bei administrativen Belangen (Förderansuchen, Werkverträge etc.) zu Beginn des Betreuungsverhältnisses ist Teil unseres Leistungangebots, sondern auch eine regelmäßige Hilfestellung für Familie und Betreuungskräfte während der gesamten Laufzeit der Betreuung: wir übernehmen alle Auszahlungen an die Betreuer und kümmern uns auch um Fragen zu SVA, WKO, etc.

Wir erstellen unterstützend die Honorarnoten für die Betreuungskräfte und klären sämtliche administrative Fragestellungen. Anders formuliert übersenden wir Ihnen eine Rechnung, die Sie per Erlagschein oder Internet Banking begleichen können – um alles andere kümmern wir uns.

monatliche Qualitätsvisiten:

Unsere Qualitätsvisiten durch österr. dipl. Personal sind ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit in der 24-Stunden-Betreuung: im Rahmen dieser Visiten wird die Betreuungssituation erhoben, Optimierungsmöglichkeiten werden erarbeitet und aktuelle Themen besprochen.

Unser oberstes Ziel ist eine stabile Betreuungssituation mit gleichbleibendem Personal, denn wir verstehen die Herausforderung, die ein Personalwechsel in sich birgt. Personenbetreuung ist eine sehr persönliche Dienstleistung, die Vertrauen braucht. Daher ist uns ein enger persönlicher Kontakt während der gesamten Betreuungslaufzeit wichtig. 

Erreichbarkeit gewährleistet:

Unsere Agenturnummer verbindet Sie in kein Service Center: wir sind für Sie immer da, denn in der 24h-Betreuung kann auch am Abend oder während des Wochenendes eine Situation auftreten, die man rasch klären muss.

Mehr Informationen zu unserem Rundum-Sorglospaket erhalten Sie auf: http://www.perfekt-betreut.at/24-stunden-betreuung.html

perfekt-betreut.at, August 2018

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Der Umgang Ihrer Daten in der Personenbetreuung

Der Umgang Ihrer Daten in der Personenbetreuung

Sensible Daten über die Gesundheit

Datenschutz hat in den letzten Jahren unheimlich an Bedeutung gewonnen. Die Verarbeitung, Verwaltung und Auswertung von Daten ist durch die fortschreitende Digitalisierung deutlich einfacher geworden. Daten werde

n gespeichert, oft vervielfältigt, und aufgrund des virtuellen Archivs, das mittlerweile sehr kostengünstig ist, oft gar nicht gelöscht. Hieraus entstehen gewisse Gefahren, die vor allem bei sensiblen Daten wie Angaben über die Gesundheit eines Klienten bei Inanspruchnahme  einer Personenbetreuung.

 

Neue Datenschutzregeln durch die DSGVO

Um diese Daten zu schützen hat Europäische Union eine Verordnung erlassen, die den Datenschutz genauer regelt. Viele dieser Regelungen waren bereits im Datenschutzgesetz (DSG 2000) vorhanden, manche wurden konkretisiert, einige wenige Bestimmungen kamen nun zusätzlich hinzu.

Wir von perfekt-betreut.at nehmen dieses Thema sehr ernst, es ist uns ein Anliegen, dass Ihre Daten bei uns sicher sind. Wir haben in unserer aktualisierten Datenschutzerklärung aufgelistet wie Ihre Daten verarbeitet werden, wer dafür verantwortlich ist und welche gesetzliche Aufbewahrungsfristen es gibt. Sie haben ein Recht auf Auskunft, ein Recht auf Berichtigung Ihrer Daten, aber auch das Recht des Widerrufs. All das können Sie in unserer Datenschutzerklärung finden.

 

 

10 Jahre 24-Stunden-Betreuung in Österreich

Am Beginn dieser Arbeitswoche ging es für uns gleich nach Wien. Wir nahmen an einer Informationsveranstaltung der Bundesarbeitsgemeinschaft Freie Wohlfahrt für 24 Stunden Betreuung teil. Die Beschreibung dieser wirkte sehr einladend und interessant und so beschlossen wir, da auch ganz aktuelle Themen besprochen wurden die uns interessierten, dass wir daran teilnehmen wollen. Der Anlass dieser […]

über Symposium 24 Stunden Betreuung Wien 16.04.2018 — Pflege Blog

Der Pflegeregress für Pflege zu Hause gehört endlich auch abgeschafft

Der Pflegeregress für Pflege zu Hause gehört endlich auch abgeschafft

24-STUNDEN-BETREUUNG

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„Abschaffung des Pflegeregress!“, eine Schlagzeile in allen Medien, wenn wir uns an das letze Jahr erinnern. Ohne entsprechende Planung und Budgetierung der Mehrkosten nichts weiter als ein populistischer Schritt der Parteien, die im Zuge des Nationalratswahlkampfes Wählerstimmen gewinnen wollten.

Nun liegen auch die Budgetforderungen der Länder auf dem Tisch. Aus den prognostizierten 100 Mio. Euro an Mehrkosten wurden mittlerweile Forderungen bis zu 550 Mio. Euro! Ob das stimmt oder nicht, werden sich die Länder mit dem Ministerium ausschnapsen müssen (Anm. für unsere deutschen Leser: sie werden sich einigen müssen). Auf alle Fälle wird dabei beträchtlich mehr als die 100 Mio. Euro rauskommen!

Endlich beginnt man, den Blödsinn der Regierung in Frage zu stellen und Verbesserungen für die Bürger zu fordern.

Gleichbehandlung für alle Pflegebedürftigen in Österreich

Es kann ja nicht sein, dass der Pflegeregress nur für Heime gilt, oder? Vor allem, da der größte Teil unserer pflegebedürftigen Mitbürger zu Hause…

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Plötzlich Pflegefall – was nun?

Plötzlich Pflegefall – was nun?

Der Schock sitzt tief, wenn man nach einer Operation oder einem Unfall plötzlich mit einem Pflegefall nahen familiären Kreis konfrontiert ist. Das bisherige Leben ist mit einem Schlag Geschichte – und ein neuer Lebensabschnitt beginnt. Es muss viel organisiert werden: ein adäquates Bett, neue Medikamente, Bedarfsartikel und eine passende Betreuung für den Patienten – sei es in Form einer 24-Stunden-Pflege oder stundenweiser Heimhilfen. Folgende Schritt-für-Schritt Anleitung soll helfen derartige Situationen zu meistern.

1 – Man muss nicht alles alleine schaffen können

Kraft benötigt man ohnehin unglaublich viel, um die neu geschaffene Situation zu bewältigen. Viele Dinge müssen geregelt werden, viele Telefonate geführt werden: die Organisation ist aufwändig, um notwendige Utensilien, Medikamente und Hygieneartikel zu besorgen. Lassen Sie sich dabei von Familienangehörigen oder Freunden unterstützen.

2 – Beraten Sie sich mit Experten

Es ist ein löblicher Vorsatz den eigenen Partner pflegen und betreuen zu wollen – es ist aber gleichzeitig auch kein Fehler sich selbst etwas Zeit dafür zu geben. Holen Sie sich Hilfe von außen – wenn auch nur für ein paar Tage, Wochen oder für die ersten Monate. Ärzte beraten Sie in medizinischen Angelegenheiten, psychologische Berater besprechen mit Ihnen die mentale Herausforderung dieser Situation, Betreuungskräfte unterstützen Sie bei der operativen Tätigkeit der Pflege. Durch diese Hilfestellungen kann man sich auf die Gegebenheiten besser einstellen und so ist es später möglich Entscheidungen zu treffen, die durch Erfahrungswerte gestützt sind.

3 – Sie können nur dann pflegen, wenn Sie auch auf sich selbst schauen

Die Pflege eines Partners ist nicht nur eine physische, sondern auch psychische Herausforderung. Es gibt zahlreiche Beratungsstellen und viele Experten, die sich mit diesem Thema tagtäglich auseinandersetzen. Besprechen Sie Ihre Erfahrungen mit ihnen, stellen Sie Fragen, holen Sie Informationen ein und tauschen Sie sich aus.

Auch Selbsthilfegruppen sind für viele Personen eine annehmbare Möglichkeit sich auszutauschen und andere Perspektiven kennenzulernen. Sie müssen nicht alles ausprobieren, nur sollten Sie nicht vergessen, dass es derartige Angebote gibt.

4 – Die richtige Wahl der Unterstützung bei der Pflege

Meist weiß man zu Beginn nicht, welche Art der Unterstützung passend ist. Sie werden vom Krankenhauspersonal erste Vorschläge bekommen, zusätzlich sollten Sie sich folgende Fragen stellen:

Bei welchen Tätigkeiten benötige ich Unterstützung?

Sind es fixe Elemente im Tagesablauf, bei denen eine Hilfestellung benötigt wird (zB Morgenhygiene, beim Aufstehen, beim Anziehen, etc.), oder sollte möglichst durchgehend jemand da sein, der sich um die pflegebedürftige Person kümmert (zB Sturzprävention, Unsicherheit in der Mobilität, Bettlägrigkeit etc.)? So können Sie rasch entscheiden, ob eher eine stundenweise Heimhilfe oder doch die 24-Stunden-Betreuung für Sie in Frage kommt. Bei einer Einsatzdauer von über 6 Stunden täglich übersteigt die finanzielle Belastung der stundenweisen Heimhilfe in der Regel die Kosten der 24-Stunden-Pflege.

Möchte ich eine Heimhilfe, die ich persönlich kenne?

Wenn Sie Wert darauf legen, dass die stundenweise Heimhilfe bzw. Betreuungskraft möglichst immer dieselbe Person ist, dann müssen Sie bei der Auswahl des Anbieters darauf achten, dass es keine Personalrotationen gibt. Das ist von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich.

Wieviel möchte ich in der Pflege selbst organisieren?

Bei der Wahl des Anbieters von Betreuungsleistungen ist das Ausmaß der Eigenverantwortung ein zentrales Entscheidungskriterium: viele Anbieter überlassen der Familie den Großteil der Organisation und stellen Anleitungen zur Verfügung, andere übernehmen die administrativen Belange (gewerberechtliche, melderechtliche, finanztechnische Meldungen) komplett. Besprechen Sie mit Angehörigen, wieviel Eigenverantwortung Sie sich diesbezüglich zumuten möchten.

 


 

Diese Fragestellungen sollen Ihnen eine erste Orientierungshilfe geben. Wichtig dabei ist, dass Sie stets Ihre eigenen Kapazitätsgrenzen im Blickwinkel behalten. Denn nur so können Sie eine langfristige, liebevolle Begleitung eines pflegebedürftigen Menschen sicherstellen.

perfekt-betreut, Februar 2018

Demenz und Alzheimer: 10 Anzeichen und Symptome zur Früherkennung

Demenz und Alzheimer: 10 Anzeichen und Symptome zur Früherkennung

Die Früherkennung bei Alzheimer und dementiellen Krankheitsbildern ist ein wichtiges Thema für den richtigen Umgang mit Symptomatiken.

24-STUNDEN-BETREUUNG

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Mit zunehmendem Alter leiden viele Menschen unter Gedächtnisproblemen. Meist sind diese Anzeichen auf normale altersbedingte Einschränkungen zurückzuführen. Trotzdem ist es gut, über die typischen Symptome Bescheid zu wissen, um eine Alzheimer-Erkrankung so früh wie möglich zu erkennen.

Meist sind es Partner und Angehörige, denen diese Anzeichen auffallen. Sie sollten keinesfalls ignoriert werden, aber es sollten auch keine voreiligen Schlüsse gezogen werden. Erst die Abklärung durch den Facharzt kann eine eindeutige Diagnose liefern.

Wir haben uns mit diesem Thema bereits in Demenz und Alzheimer Früherkennung auseinandergesetzt.

Im Folgenden finden Sie 10 mögliche Anzeichen für eine Alzheimer Erkrankung, die allerdings auch auch ganz normale altersbedingte Veränderungen zurückgeführt werden können.

Symptome

Und da der Großteil unserer Klienten an einer Form von Demenz in verschiedenen Stadien leidet, haben wir uns diesem Thema verschrieben und den Schwerpunkt Demenz und 24-Stunden-Betreuung ins Leben gerufen. Lesen Sie dazu mehr in Demenz und 24-Stunden-Pflege: ein völlig neues Konzept.

Das…

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Qualität in der Personenbetreuung

Qualität in der Personenbetreuung

Betreuung braucht Qualität

Personenbetreuung ist eine sehr persönliche Dienstleistung. Ein hoher Qualitätsanspruch ist daher ein wichtiges Grundprinzip für eine langfristig zufriedenstellende Betreuungssituation. Perfekt-betreut.at versucht diesem Qualitätsanspruch mit folgenden Maßnahmen konkret gerecht zu werden:

regelmäßige Besuche bei Klienten

Klienten werden in der 24-Stunden-Betreuung 1x pro Turnus besucht. Die Kontrolle der Betreuungssituation ist dabei wichtig, der Anspruch geht jedoch darüber hinaus: im Gespräch mit den Betreuungskräften und Klienten werden Optimierungsmöglichkeiten erarbeitet und eventuelle Konfliktpotentiale angesprochen, um ein harmonisches Miteinander sicherzustellen.

 

gleichbleibendes Personal

Betreuung ist eine sehr persönliche Dienstleistung, die Vertrauen als Basis braucht. Gepflogenheiten von Klienten muss man kennen, um angespannte Situationen vermeiden zu können. Häufiger Personalwechsel kann daher nicht das Rezept für eine gelungene Betreuungssituation sein. Daher wird die Stabilität und Kontinuität sowohl in der stundenweisen Betreuung, als auch in der 24-Stunden-Betreuung großgeschrieben.

faire Entlohnung, transparente Kosten

Die Transparenz in der Kostenfrage ist ein zentrales Anliegen im Hinblick auf Qualität: so können Klienten jederzeit nachvollziehen, welcher Betrag für welche Tätigkeit verwendet wurde. Damit wird nicht nur der Zahlungsprozess vereinfacht, es ist auch wichtig als gutes Beispiel voranzugehen: Betreuungskräfte sind Partner, eine faire Entlohnung ist für eine langfristig zufriedenstellende Zusammenarbeit essentiell.